?

Log in

No account? Create an account
Системное мышление - продолжение - Сообщество "Управление знаниями" — ЖЖ

> Свежие записи
> Архив
> Друзья
> Личная информация
> Мой сайт

Март 3, 2008


Previous Entry Поделиться Next Entry
gorpa
06:28 am - Системное мышление - продолжение
Многомерность

Многомерность является, пожалуй, одним из наиболее действенных принципов системного мышления, суть которого заключается в способности видеть дополняющие друг друга тенденции в прямопротивоположных явлениях и создавать одно целое из несоединимых частей.

В большинстве культур доминирует ошибочное представление о противоположных тенденциях как взаимоисключающих и абсолютно несовместимых соперниках в игре с нулевым исходом, где возможны лишь два результата: выигрыш и проигрыш. Вообще-то, любое явление возникает в паре со своей противоположностью: безопасность\свобода; порядок\путаница; общество\личность; современность\традиции; искусство\наука и т.д.Они представлены таким образом, что победа одного неизбежно ассоциируется с поражением другого (рис. 2.5).


Второй способ предлагает рассматривать противоположные тенденции в виде непрерывного множества, или континуума (рис. 2.6). Между белым и черным существует 1000 оттенков серого. Здесь речь идет о компромиссе или разрешении конфликта.

Создается впечатление, будто мы живем в эпоху парадоксов. Даже такие освященные веками ценности, как свобода и справедливость, не убереглись от нападок. Боулдинг (Boulding, 1953) довольно точно подметил, что многие боятся свободы, поскольку за ней им всегда мерещится призрак анархии. В то же время другие боятся справедливости, всегда усматривая за ней тень тирании. А теперь подумайте о связи между безопасностью и свободой. Человек не может быть свободным, если он не уверен в своей безопасности, не может чувствовать себя в безопасности, если он не свободен. А может быть свобода, справедливость и безопасность – три стороны одного и того же явления, которые изначально вовсе не следовало бы разграничивать? Без сомнения, попытки рассматривать каждую из них в изоляции от других создавали массу проблем.

Резюме
«Из несоединимых частей можно создать одно целое».
• В многомерной схеме разница в количестве – разница качественная. Сочетание интересов «высокий\высокий» порождает совершенно иной тип поведения, нежели сочетание «низкий\высокий». Каждый тип дает свою собственную интерпретацию значений рассматриваемых переменных.
• Свобода, справедливость и безопасность на мой взгляд, - три аспекта одной сущности. Их не следует разграничивать. Все попытки рассматривать каждую из них изолированно от других создавали массу проблем.

Эмерджентность

Эмерджентные свойства, или свойства 2-го типа, - это черты целого, их нельзя вывести из свойств частей. Тем не менее, они являются продуктом взаимодействий, а не суммой действий частей, и, следовательно их можно выделить в качестве независимых характеристик. Более того, они не поддаются восприятию ни одни из пяти чувств, как не поддаются и непосредственному измерению. Если же это необходимо, то остается лишь измерять их проявления.

Эмерджентные свойства по своей природе не поддаются анализу, им невозможно дать причинное объяснение, аналитические инструменты здесь бессильны. <…> эмерджентное свойство воспроизводится непрерывно – интерактивно и в реальном времени. Поэтому любовь, счастье и успех – это не единовременные состояния; их непрерывное воспроизводство – необходимое условие их существования.
<…> успех организации является результатом взаимодействия пяти основных процессов: производственного, принятия решений, обучающегося управления, интеграции членов организации и разрешения конфликтов. Эти процессы отвечают за создание и распределение богатства, власти, знаний, красоты и ценностей.
Резюме
• Вместо того чтобы пытаться описать свойство в виде состояния, мы могли бы попробовать понять его как процесс становления.
• Команда из одних звезд – необязательно лучшая команда лиги, и она вполне может проиграть команде среднего уровня той же лиги. Команду-победителя характеризует не только качество ее игроков, но и качество их взаимодействия.
• Совместимость элементов и их усиливающие взаимодействия создают резонанс – силу, которая на порядок превышает сумму сил, производимых этими элементами по отдельности.
• Эмерджентное свойство – это спонтанный результат непрерывных процессов. Поэтому жизнь, любовь, счастье и успех – это не единовременные состояния; их непрерывное воспроизводство – необходимое условие их существования. Если прекращаются генерирующие их процессы, перестают существовать и сами явления.

Контринтуитивность

Социальная динамика полна противоречий, причем свойственный им уровень сложности не под силу аналитическому подходу. Контринтуитивность означает, что действия, направленные на достижение желаемого результата, могут привести к противоположному исходу.

Для понимания сущности контринтуитивности необходимо сначала осознать практическое значение следующих утверждений:
• Причина и следствие могут быть далеко разнесены во времени и пространстве. Событие, происходящее в определенный момент времени и в определенном месте, может иметь замедленное действие и дать эффект в другое время и в другом месте.
• Причина и следствие могут меняться местами, образуя круговую взаимосвязь.
• Одно событие может иметь множество последствий. Важность того или иного последствия может меняться со временем.
• Набор переменных, которые первоначально играли решающую роль в производстве определенного результата, через какое-то время может быть заменен другим набором переменных. Устранение первоначальной причины необязательно приведет к устранению следствия.

Следующие высказывания отражают мое мнение по поводу наиболее важных и актуальных положений теории хаоса:
• Анализ поведения нелинейной системы подобен прохождению лабиринта, стены которого перестраиваются с каждым последующим шагом (иными словами, игра по правилам трансформирует саму игру).
• Системы, которые слишком сложны для традиционной математической обработки, все же могут подчиняться простым законам, например, геометрии фракталов и нечеткой логики.
• Законы сложности универсальны, они действуют во всех масштабах и на всех уровнях (разномасштабность, самоподобие), и действия отдельных частей не в силах на них повлиять.
• Мы едва ли сможем объяснить поведение комплексного целого путем изучений поведения его частей; наоборот, мы, скорее, сумеем пояснить поведение частей, изучая поведение целого.
• Новая концепция времени позволяет осознать, что в действительности время определяется не стрелками часов, а ритмами и итерациями (повторениями).
• «Природа образует комбинации, некоторые из которых упорядочены в пространстве, но беспорядочны во времени, другие упорядочены во времени, но беспорядочны в пространстве. Некоторые из них фрактальны, то есть образуют сходные структуры в разных масштабах (принцип самоподобия), в то время как другие демонстрируют значительные отклонения».

Существуют определенные точки равновесия, стабильные состояния, к которым система притягивается, - их называют аттракторами. Так вот, характер вышеупомянутых комбинаций обуславливается четырьмя типами таких аттракторов:
Точечный аттрактор (притяжение или отдаление от определенного типа действий).
Циклический аттрактор (колебание между двумя и более типами действий).
Торический аттрактор (упорядоченная сложность, повторяющая саму себя).
Странный (хаотический) аттрактор (сложные непредсказуемые комбинации, проявляющиеся со временем.

Самоорганизация далеко не всегда является осознанным действием. Чаще всего она происходит естественным образом – через хаотический, многократно повторяющийся процесс усиления отклонений (эволюция).

Резюме
• Успех в игре меняет ее правила, а упрямое следование старым правилам превращает успех в поражение.
• Рыночная экономика, как и демократия, делает только рациональный выбор. Победители – необязательно лучшие из лучших. Это те, кто наиболее приспособлен к существующим условиям. Быть впереди своего времени порой трагичнее, чем плестись где-нибудь в хвосте.
• Причина и следствие взаимосвязаны: события приводят к множеству последствий, каждое из которых проявляется не сразу, а со временем еще и обретает самостоятельную жизнь.
• Устранение первоначальной причины не всегда приводит к устранению следствия.
• Склонность природы к повторению, образованию сходных схем и закономерностей, созданию порядка из хаоса дает надежду на возможность ее предсказания. Однако, судя по всему, благодаря богатому взаимодействию случая и выбора, а также нелинейности систем природа благополучно избегает возможности ее предугадать.

Глава 3 Аспекты системы

Обсуждая системные принципы, я назвал счастье, успех и развитие эмерджентными свойствами, а также заметил, что для понимания этих свойств важно суметь объяснить процессы, благодаря которым они возникают. Я говорил, что выбор подразумевает способность и желание создавать будущее, а способность – это потенциальная возможность оценки, влияния и управления жизненно важными параметрами системы.

Параметры, отвечающие за создание будущего, можно обнаружить во взаимодействиях пяти аспектов социальной системы, которые, как подсказывает мой опыт, образуют полный комплект и в совокупности дают исчерпывающую характеристику всей организации:
Создание и распределение богатства, или производство необходимых товаров и услуг и их справедливая дистрибуция.
Накопление и распространение истины, то есть информации, знаний и понимания.
Создание и распределение красоты – эмоциональный аспект бытия, значимость выполняемой работы, вдохновение и интерес.
Формирование и становление системы ценностей с целью регулирования и поддержания межличностных отношений: сотрудничества, коалиции, соревнования и конфликта.
Достижение и дублирование власти, в частности, вопросы легитимности, авторитета и ответственности, либо в целом понятие управления.

Исторически сложилось так, что поиски ключевых аспектов социальной системы велись сразу с двух флангов: путем реагирования на те или иные проблемы общественной жизни и путем инициативного стремления к идеалу. Что касается первого пути, то пять вышеперечисленных аспектов социальной системы соответствуют следующим крупным сферам, без которых не обходится ни одно человеческое общество: экономика, наука, эстетика, этика и политика.

Что же касается активных поисков идеальной системы, то, к примеру, Акофф выделял четыре типа социальной деятельности, по отдельности необходимых и в совокупности достаточных для развития общества в сторону идеального состояния: стремление к истине (научная функция), к изобилию (экономическая функция), к добру (нравственная и моральная функция) и к красоте (эстетическая функция).

<…> именно в явлении красоты следует искать ту грань, что отделяет личность от общества, ответ на вопрос, какая часть меня – это я, а какая – те люди, к которым я привязан. Поэтому красота – та движущая сила, которая в конечном счете и выступает посредником в процессе социального единения, а степень достигаемой организацией интеграции напрямую зависит от создаваемого ею вдохновения, духовного единства и сплоченности участников.

Эффективность организации, зависит не столько от управления действиями ее членов, сколько от управления их взаимодействиями. Участники могут сотрудничать в одном направлении, соревноваться в другом и конфликтовать по поводу третьего – и все это одновременно (рис. 3.4).


Для эффективного управления мультиразумными системами необходимо понимать сущность выбора как вопроса свободы и власти действия. Мы говорили, что части мультиразумной системы стремятся к свободе выбора и независимому поведению, в то время как целое становится все более взаимозависимым. Это порождает дилемму: что же все таки важнее – централизация (учет интересов целого) или децентрализация (учет интересов частей)? Подобное противопоставление ведет либо к угнетению (концентрации власти), либо к хаосу (отречению от власти). С другой стороны, компромисс на основе разграничения функций между властями приносит лишь разочарование и порождает застой.

Решение проблемы найти не так уж трудно, если представить, что централизация и децентрализация – две стороны одной медали. Они должны работать одновременно. И это возможно, поскольку власть сродни знанию – ее можно дублировать. Концепция власти как игры с ненулевой суммой крайне важна для понимания сущности процесса обретения власти и управления мультиразумными системами. Следует помнить, что наделение полномочиями – это не отречение от власти и не разграничение функций, а дублирование власти.

<…> именно общие критерии принятия решений, а не разграничение власти, делают возможным предоставление полномочий и одновременное действие централизации и децентрализации. Чтобы достичь более высокого уровня децентрализации принятия решений, необходимо централизованное соглашение более высокого порядка о критериях принятия этих решений. Однако создать общее понимание среди всех участников организации – задача невыполнимая. Процесс предоставления полномочий должен быть регламентированным.

Эффективным средством дублирования власти, исходя из моего опыта, было создание иерархической сети из ячеек обучения и моделирования, члены которых вовлечены в интерактивный процесс. Каждый менеджер организации организует ячейку, в состав которой входят: сам менеджер, его руководитель, а также все непосредственные подчиненные (рис. 3.8). Поскольку каждая ячейка включает три уровня, то в результате получается иерархическая сеть. Это гарантирует каждому члену возможность взаимодействовать, по меньшей мере, с тремя уровнями организационной структуры (с равными по статусу, с руководителем и его начальством, и, наконец, с непосредственными подчиненными и их подчиненными). Главными задачами ячейки является формирование общего понимания целей организации, осознание ее традиционных культурных ценностей и коллективное усвоение критериев принятия решений.


Критерии принятия решений устанавливают правила выбора; решение само по себе – это практическое применение правил принятия решений в определенной ситуации. Что с практической точки зрения отличает критерий от решения как такового, так это наличие места для маневра. Отсутствие хотя бы некоторой степени свободы фактически превращает критерий принятия решений в само решение.

<…> чтобы повысить необходимую ячейке-исполнителю степень свободы, ответственность за разработку процедуры возлагается на уровень, отвечающий за ее исполнение. Несмотря на логическое проистекание процедур из стратегии, их следует проектировать с учетом конкретных обстоятельств, о коих лучше всего известно тем, кто непосредственно имеет с ними дело.

Достижение консенсуса – это, прежде всего, вопрос лидерства. Как и во многих других ситуациях, когда затрагиваются рациональный, эмоциональный и культурный аспекты поведения, без лидера здесь никак не обойтись. И магической формулы, к сожалению, не существует. В конечном счете выработка общего мнения целиком и полностью зависит от таланта руководителя.

Общее мнение – далеко не то же самое, что и подчинение меньшинства большинству. Здесь речь идет не о единогласии, а о соглашении действовать. Отрицательное решение – это тоже решение, это выбор в пользу существующего положения дел, который необходимо озвучить и признать. Высшей формы проявления лидерства требуют ситуации, когда невозможно достичь согласия всех участников: только лидер способен сдвинуть процесс с мертвой точки.

Чтобы предварительное рабочее решение оказалось эффективным, участники должны, как минимум, почувствовать, что они:
• Смогли высказаться и получили возможность повлиять на результат;
• Поняли причину принятия именно такого решения, даже если сами с ним и не согласны;
• Готовы принять это решение и целеустремленно его поддерживать.

Другой стороной системы принятия решений является обучение и управление (рис. 3.9). Познание возникает в результате удивления, когда выявляется несоответствие между ожидаемым событием и фактическим. Если человек сможет понять причину проявления этого несоответствия (поставить диагноз) и найти способ действий, который в будущем позволит его избежать его (выписать рецепт), то можно сказать, что он приобрел знания.


Управлять поведением целеустремленных участников мультиразумной системы посредством надзора и контроля уже практически невозможно, даже нежелательно. Для управления сознательными и самостоятельными членами такой системы нам понадобиться новое социальное исчисление.

Вкратце, чтобы управлять производственным процессом в мультиразумной системе, нам необходимо:
• Скоординировать интересы целеустремленных членов и создать у них заинтересованность и преданность целям всей системы и наоборот;
• Предоставлять полномочия посредством дублирования власти, а не отречения от нее;
• Превратить контроль в функцию обучения;
• Не допустить сценария игры с нулевым исходом и освободиться от парализующих конфликтов.

Глава 4 Социокультурная модель: связующий элемент системы – информация

Многое в поведении социальной системы обусловлено скорее взаимодействием ее участников, чем их индивидуальными особенностями. Каждая социальная система обладает характеристиками, которые не исчезнут даже в случае полной замены ее участников. Эрвин Лазло. (Lazlo, 1972)

Эти отношения, которые в нашем понимании образуют структуру системы, в свою очередь, зависят от характера связей, объединяющих и удерживающих вместе компоненты системы. В частности, существует принципиальная разница между характером связи элементов механической и социокультурной систем.

<…> именно общий образ мира как раз и образует основу для связи между членами человеческого общества и обеспечивает необходимые условия для осмысленного обмена информацией. Степень совпадения картины мира отдельного человека с коллективным взглядом на мир сообщества определяет уровень его интеграции в это сообщество.

Именно в коллективной способности и стремлении народа изменить свою культуру и воплотить в жизнь желаемое будущее, кроются главные препятствия и ключевые возможности для развития.

Человеческая культура, с присущей ей сложностью, неоднозначностью и богатым разнообразием потенциальных возможностей, – это центральная движущая сила перемен. Но сам процесс изменений – вне культуры, частью которой он является, на которой основан и против которой направлен, - не стоит даже пытаться понять. И это настолько верно, что успех действий отдельно взятого человека всегда зависит от степени их проникновения и преобразующего воздействия на коллективный образ мира.

Практическое значение культуры заключается в том, что она выступает как система решений по умолчанию. Например, если у вас нет четкого решения, каким родителем вы хотите быть, культура решает это за вас. <…> люди привыкают постоянно пользоваться готовыми решениями – стандартными ценностями, и в результате просто забывают о своем праве и возможности делать собственный самостоятельный выбор. Потенциальная сила и жизнеспособность культуры обусловлена ее творческой способностью удовлетворять вновь и вновь появляющиеся желания и постоянную потребность в новых идеалах.

<…> главной помехой в процессе развития выступает не столько недостаточное понимание простыми людьми, сколько отсутствие общего понимания у так называемых экспертов. Всегда было проще растолковать и доказать что-либо народу, нежели экспертам, и не только потому, что простые люди не обладают столь ярко выраженным самолюбием, но и потому, что узнавать новое гораздо легче, чем отказываться от устаревших знаний. Поддержка и распространение мифа о необходимости ограждать простых людей от чрезмерно сложных концепций отдает высокомерием и граничит с демагогией.

Социальное познание не равняется сумме знаний всех членов социальной системы, а представляет собой именно ту часть знаний, которая является общей для всех членов и проявляется в понятиях коллективной картины мира и культуры.

<…> роль знания в социальных системах аналогична роли энергии в физических системах. Но, в отличие от энергии, знание не подчиняется закону сохранения: человек не теряет их, когда делиться с другими. Способность обучаться и делиться знаниями позволяет социокультурным системам постоянно повышать свой уровень организации. В этом, собственно, и заключается социальный прогресс.

(3 комментария | Оставить комментарий)

Comments:


From:(Anonymous)
Date:Март 22, 2010 04:47 pm

Книга

(Link)
Здравствуйте,gorpa! Не могли бы Вы выложить целиком хорошую книгу "Системное мышление..." Гараедаги.Не важно в каком формате pdf,djvu или же просто отсканированные страницы.К сожалению не могу пока ее себе позволить в "бумажном" варианте.Заранее благодарю!!
[User Picture]
From:gorpa
Date:Март 22, 2010 05:10 pm

Re: Книга

(Link)
К сожалению, ничем помочь не могу. Все что опубликовано в сообществе - сделано моими руками.
[User Picture]
From:livejournal
Date:Март 28, 2014 06:57 am

работа с нелинейными системами (теория хаоса)

(Link)
User mikerrr referenced to your post from работа с нелинейными системами (теория хаоса) saying: [...] благополучно избегает возможности ее предугадать. http://k-management-ru.livejournal.com/22434.html [...]

> Go to Top
LiveJournal.com